نگاه ایران/گروه اجتماعی: در فرودگاه رشت ۶۲ سورتی پرواز داخلی به مقاصد تهران، مشهد، شیراز، کیش، بندرعباس، عسلویه، اهواز انجام می شود و تعداد ۵ شرکت هواپیمایی این پرواز ها را انجام می دهند. خیلی ها معتقدند گیلان با توجه به اینکه استانی گردشگری محسوب می شود نیازمند پروازهای بیشتری به شهرهای دیگر داخلی و یا شهرهای کشورهای آسیای میانه است. با این حال گلایه برخی از شهروندان گیلان در تماس با دفتر نگاه ایران نه خود پرواز ها، که نرخ بلیط های پرواز یک شرکت چارترکننده پرواز است. تخلفی آشکار در نقطه ای از استان که گویا خبر از گلایه ها دارند اما اعلام می شود تا نامه ای رسمی مبنی بر این تخلف نیاید، نمی شود و نمی توان جلوی تخلف را گرفت! حمید علیدوستی یکی از شهروندان رشت است که در این خصوص به نگاه ایران می گوید: سایت این آژانس هواپیمایی، قیمت های بلیط ها را درج کرده است که قیمت ها همان نرخ رسمی است که سازمان هواپیمایی اعلام کرده و در همه جای کشور استفاده می شود. اما بعد از خرید اینترنتی در مرحله آخر قیمت اضافه ای بر روی آن اعمال می شود که نمی دانیم به چه علت است. اومی گوید اقدام به خرید چند بلیط تکی برای پرواز رشت- مشهد کرده بود که در کمال ناباوری دیده است که نرخ بلیط بیشتر از قیمت اولیه و اعلام شده بوده است. اما علی ناصری شهروندی که از این شرکت بلیط خریداری کرده می گوید:برای تور مسافرتی کیش از این شرکت بلیط خریده ایم. همه جا قیمت ها یکسان است. چون اقوامم با شرکت های دیگری رفته بودند. ولی وقتی اقدام به خرید بلیط از شرکت هواپیمایی مد نظر در  رشت کردیم در نهایت متوجه شدیم که قیمت بلیط این شرکت حدود ۱۰۰ هزارتومان گران تر از دیگر شهرهای کشور و یا حتی آژانس های مسافرتی است که این عادلانه نیست در حق مردم گیلان اینقدر اجحاف شود. او می افزاید: این موضوع موجب دلسردی ما شده و امیدوارم که حداقل مسئولین گیلان در این زمینه ورود کنند و اگر تخلف برایشان محرز است جلوی فعالیت این شرکت، لااقل در گیلان را بگیرند. در این ارتباط تلاش شد تا با برقراری تماس و کسب اطلاعات از این شرکت هواپیمایی درباره اعتراض شهروندان سوالات لازم مطرح شود اما این تلاش در روزهای گذشته نتیجه ای نداشته است. به همین دلیل نگاه ایران نسبت به انتشار اسم این شرکت هم خودداری کرده است.   باید جلوی فعالیتش گرفته شود مدیر یک آژانس مسافرتی هم در گفت و گو با نگاه ایران بر تخلف آشکار این شرکت صحه می گذارد و اعلام می کند که مسئولین پیش تر از این باید جلوی فعالیت این شرکت را می گرفتند. او که نخواست نامش منتشر شود، به نگاه ایران بیان می کند: این شرکت هواپیمایی هفته ای ۵ پرواز داخلی به شهرهای رشت- مشهد و رشت- کیش دارد که بالا تر از نرخ مصوب هواپیمایی کشوری است. یعنی این اقدام را هم خیلی آشکارانه انجام می دهد. او در پاسخ به این سوال که تخلفات به چه صورت است؟ اعلام می کند: به جز اینکه شرکت فوق گرانفروشی می کند، تقلب هم می کند. گرانفروشی در بخش تور مسافرتی است که چیز عجیب و غریبی به نام «کمیسیون تور» را لحاظ می کند که پدیده ای عجیب است و هیچ آژانس مسافرتی آنهم به نرخ حدود ۱۰۰ هزارتومان گران تر از هر مسافر این مقدار نمی گیرد. با این حال این اقدام توجیهاتی مثل ارائه خدمات به مسافران تور ها را دارد. اما تقلب این شرکت در بخش فروش بلیط های تکی است که آن را هم به قیمت حدود ۱۰۰ هزارتومان گران تر از مسافران اخذ می کند. این مدیر آژانس مسافرتی اعلام می کند: پروازهای داخلی در گیلان چندان زیاد نیست و برخی از مسافران از خدمات شرکت فوق برای مسافرتشان استفاده می کنند. ما این موضوع را به فرودگاه رشت اطلاع داده ایم اما نمی دانیم که فعلا تا چه حد پیگیری کرده اند؟ ۲ هفته قبل هم پرواز مشهد- رشت این شرکت با ۴ ساعت و ۱۵ دقیقه تاخیر در فرودگاه رشت به زمین نشست که مسئولان این شرکت مجبور شدند که ۳۰ درصد از هزینه بلیط مسافران را به عنوان خسارت به آنان عودت دهند. موضوعی که موجب شد تا پرواز رشت به مشهد نیز با تأخیر زیادی مواجه شود و مسافرانی که قرار بود ساعت ۱۲ ظهر، رشت را به مقصد مشهد ترک کنند، با تآخیر ۵ ساعت و ۴۵ دقیقه ای، در ساعت ۱۷ و ۴۵ دقیقه پرواز کردند. او اضافه می کند: چگونه است که با صنوف در کوچک ترین موارد مشاهده گرانفروشی برخورد می شود اما جلوی تخلفات گسترده این شرکت گرفته نمی شود؟ این فرد مطلع خبر می دهد: به عنوان مثال بلیط های این شرکت هواپیمایی تا ۱۵ شهریور همینطور نرخ تصاعدی دارد. به عنوان مثال قیمت بلیط رشت- مشهد (سه شنبه) ۸۰ تومان گران تر است و قیمت بلیط رشت- کیش در روزهای هفته آتی به ترتیب ۲۳۰، ۲۴۰ و ۲۶۰ هزار تومان اعلام شده است.   فرودگاه رشت: شکایات کتبی اعلام شود در ادامه با «رضا علوی» رئیس روابط عمومی فرودگاه رشت گفت و گو کردیم. وی در این خصوص به نگاه ایران می گوید: این شرکت به عنوان چار تر کننده پرواز در تهران مستقر است و در چند استان از جمله گیلان هم فعالیت دارد. وی درباره نحوه فعالیت این شرکت می گوید: شرکت های چار تر کننده، هواپیما را به صورت دربستی کرایه و با آیتم خدمات تور، فعالیت می کنند. البته مبلغی را بیشتر از تعرفه های جاری از مسافران می گیرند و توجیه شان این است که این افزایش نرخ ها به دلیل ارائه خدمات بهتر است. او می افزاید: برخی آژانس های مسافرتی به ما زنگ زده اند و گفته اند که در این خصوص تخلفاتی صورت می گیرد و گیلانی هایی که با این شرکت مثلا به مشهد می روند از این وضعیت گلایه دارند، اما لازم است این اعتراضات از سوی هر شخص یا صنفی باشد کتبا به هواپیمایی رشت ارسال شود تا ما با ارسال آن به سازمان هواپیمایی کشوری، موضوع را پیگیری کنیم. علوی دلیل این کار را اینگونه توضیح می دهد: زیرا ما زیر نظر فرودگاههای کل کشور فعالیت می کنیم و البته سازمان هواپیمایی کشوری کار ما را هم رصد می کند. اما به خاطر همین موضوع است که می گوییم اعتراضات کتبا اعلام شود تا قابل پیگیری باشد. در غیر این صورت نمی توان کاری کرد. در صورت ارسال نامه به هواپیمایی کشوری، آنان می توانند بررسی کنند که تخلفات این شرکت به چه میزان بوده و آیا افزایش نرخ بلیط این شرکت چارترکننده توجیه داشته است یا خیر؟ در صورتی که تخلف محرز باشد می تواند مجوزش را لغو کند. رئیس روابط عمومی فرودگاه رشت در خصوص اینکه آژانس فوق بلیط های تکی را هم به قیمتی در حدود ۱۰۰ هزارتومان گران تر می فروشند، می گوید: شهروندان می توانند شکایات خود را به تعزیرات حکومتی استان اعلام کنند. چون آنان از نظر قانونی بهتر می توانند برخورد کنند تا دیگر اقدام به گرانفروشی نکنند.    تعزیرات حکومتی: بررسی می کنیم در ادامه موضوع با مدیرکل تعزیرات حکومتی گیلان مطرح شد. «رضا قشلاقی» در این زمینه می گوید: اطلاعی از این تخلف نداشته ایم و باید این موضوع توسط واحد بازرسی مورد بازبینی قرار گیرد. او با تاکید بر اینکه سازمان تعزیرات حکومتی با هر گونه تخلف و گرانفروشی و تقلب به شدت برخورد خواهد کرد، بیان می کند: شهروندان و یا آژانس های هواپیمایی می توانند اعتراض خود را به شکل تلفنی و شفاهی به شماره ۳۳۳۶۵۸۵۴ اعلام کنند تا در اولین فرصت با تخلف کننده برخورد صورت گیرد.   چالش برای حوزه گردشگری در همین خصوص با «حمید آذرپور» معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان گفت و گو کردیم. او در این خصوص به نگاه ایران بیان می کند: این شرکت ها در ۲ بخش تورگردانی و فروش بلیط اقدام می کنند و اینکه چقدر گران می فروشند اطلاعی از این قضیه ندارم. او می گوید: برخورد با تخلف شرکت های چار تر کننده هواپیما در اختیار حوزه ما نیست، اما دلیل افزایش نرخ بلیط های تور باید بگویم این موضوع به خاطر برخی خدماتی است که ارائه می دهند. البته این هم توجیه است.   آذرپور اضافه می کند: تنها کاری که سازمان گردشگری می تواتند انجام دهد ارائه گزارش تخلف به شرکت هواپیمایی کشوری و مراجع ذیربط است. اما شکایت کتبی دست ما نرسیده است. در ضمن مواردی را خود شخصا مشاهده کرده ایم که مثلا شرکتی بلیط رشت- مشهد را حدود ۲۰۰ هزارتومان گران تر می فروخت که به آن شرکت تذکر داده شد. چون پرداخت قیمت مضاعف برای مردم گیلان مشکل است. معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان اشاره می کند: اما گرانی بلیط تورهای مسافرتی موجب می شود حوزه گردشگری دچار چالش شود و ضمن کم شدن استقبال مردم، در حق آنان اجحاف می شود که درست نیست. در واقع مردم این تفاوت قیمت ها را در شرکت های دیگر یا شهرهای دیگر می بینند و برایشان جای سوال است. گفتنی است، شرکت های هواپیمایی جمهوری اسلامی، آسمان، ایران ایر تور، کیش ، تابان و نفت در فرودگاه رشت نشست و برخاست دارند و این فرودگاه از ساعت ۶: ۳۰ تا ۲۰: ۳۰ دقیقه شب همه روزه آماده پذیرش پرواز ها است. فرودگاه سردار جنگل رشت روزانه ظرفیت ارائه خدمات به ۱۰۰ پرواز را دارد که شرکت های هواپیمایی با توجه به تعداد ناوگان هوایی و مسیرهای پروازی به مقاصد مختلف، اولویت بندی می کنند.